¿SolarProfit no responde?
Nos hacemos cargo de tu instalación solar
Revisamos averías, equipos SAJ, monitorización, documentación, legalización y mantenimiento aunque Auro Solar no realizara la instalación original.
Cuéntanos qué ocurre y revisamos primero tu caso en remoto. Si hace falta desplazamiento, te indicaremos el coste antes de programar la visita.
¿Qué problema tienes con tu instalación SolarProfit?
No todos los casos requieren una visita. Primero identificamos el problema y comprobamos qué podemos revisar a distancia para evitar desplazamientos innecesarios.
La instalación no produce o produce poco
Revisamos históricos, errores, strings, inversor, comunicaciones y posibles pérdidas de rendimiento.
El inversor o la batería muestran errores
Analizamos el equipo, códigos de error y configuración. Si procede, gestionamos la incidencia con el fabricante.
He perdido la monitorización
Revisamos comunicaciones, datalogger, conectividad y acceso a la plataforma de monitorización.
No sé si está legalizada
Comprobamos la documentación disponible y te indicamos qué falta para dejar la instalación correctamente documentada.
Tengo una subvención pendiente
Revisamos la documentación que conservas y el estado que pueda comprobarse para determinar qué actuaciones quedan pendientes.
Me falta documentación técnica
Ordenamos la documentación existente e identificamos CIE, memoria/proyecto, registros, facturas y fichas que debas localizar o reconstruir.
Quiero mantenimiento
Podemos auditar la instalación y, una vez aceptada, incorporarla a un plan AuroCare.
Quiero ampliar o modernizarla
Estudiamos compatibilidad para añadir batería, ampliar paneles, sustituir inversor o incorporar nuevas funciones.
No solo reparamos: recuperamos el control de tu instalación
Una reparación aislada resuelve el problema de hoy. Nuestro objetivo es que vuelvas a saber qué tienes instalado, cómo está funcionando, qué documentación existe y quién puede responder cuando aparezca una incidencia.
Por eso AuroCare Rescate combina revisión técnica, monitorización y documentación. Una vez recuperada la instalación, puedes decidir si quieres que Auro Solar siga ocupándose de ella mediante un plan de mantenimiento.
Saber qué tienes
Equipos, potencia, baterías, monitorización, protecciones y documentación.
Saber cómo está
Producción, errores, seguridad, configuración y posibles deficiencias.
Saber qué hacer
Plan de actuación priorizado: urgente, recomendable y opcional.
Así funciona AuroCare Rescate
Cuéntanos el problema
Rellena el diagnóstico y, si puedes, adjunta fotos del inversor, batería, cuadros y mensajes de error.
Prediagnóstico remoto
Un técnico revisa la información para determinar si el problema puede resolverse a distancia o necesita una auditoría presencial.
Recuperación
Te proponemos las actuaciones necesarias: monitorización, reparación, documentación, legalización, garantía o corrección de la instalación.
Seguimiento
Una vez estabilizada, puedes incorporar la instalación a AuroCare para disponer de monitorización y mantenimiento continuado.
Inversores SAJ, baterías y monitorización
Muchas instalaciones de SolarProfit incorporan equipos SAJ. Si tu inversor o batería muestra un error, o has perdido acceso a la monitorización, envíanos una fotografía de la etiqueta del equipo y del mensaje que aparece en pantalla o en la app.
Podemos revisar configuración, comunicaciones, históricos y códigos de error y ayudarte a determinar el siguiente paso. Cuando corresponda, también podemos ayudarte a preparar la información necesaria para tramitar una incidencia con el fabricante.
La revisión de equipos de una determinada marca no implica la condición de servicio técnico oficial salvo que se indique expresamente.
¿Tu instalación está legalizada y documentada?
Una instalación puede estar produciendo y, aun así, tener documentación incompleta. Si no sabes qué llegó a tramitar tu instalador, revisamos los documentos que conservas y te ayudamos a ordenar el expediente.
- task_altCertificado de Instalación Eléctrica (CIE)
- task_altMemoria técnica o proyecto cuando corresponda
- task_altRegistro / puesta en servicio ante Industria
- task_altDocumentación de autoconsumo
- task_altConfiguración de compensación de excedentes
- task_altFacturas y justificantes
- task_altFichas técnicas y números de serie
- task_altDocumentación vinculada a subvenciones
La viabilidad de cada trámite depende de la documentación existente, la instalación y el organismo competente. Antes de presupuestar una regularización revisamos el caso concreto.
¿Produce menos de lo que debería?
Una caída de producción no siempre significa que los paneles estén averiados. Puede venir de strings, sombras, suciedad, comunicaciones, protecciones, configuración del inversor, batería, limitación de vertido o fallos intermitentes.
Comparamos los datos disponibles con el comportamiento esperable de la instalación y priorizamos las comprobaciones antes de sustituir equipos innecesariamente.
Diagnosticar primero. Sustituir solo cuando tenga sentido.
Después del rescate, podemos seguir cuidándola con AuroCare
AuroCare es el servicio de mantenimiento de Auro Solar para instalaciones propias y de terceros. Tras una auditoría inicial, podemos incorporar tu instalación a un plan de seguimiento adaptado a sus equipos y estado real.
- checkRevisión preventiva
- checkMonitorización remota
- checkRevisión de inversor y baterías
- checkLimpieza y termografía según plan
- checkGestión de garantías de fabricante cuando proceda
- checkInforme de rendimiento
Servicio para instalaciones SolarProfit en Extremadura
Auro Solar tiene su sede en Zafra y presta servicio en Extremadura. El prediagnóstico se realiza primero en remoto y, cuando hace falta una intervención presencial, organizamos la visita según municipio y tipo de incidencia.
Preguntas frecuentes sobre instalaciones SolarProfit
¿Puedo contratar a Auro Solar si mi instalación la hizo SolarProfit?expand_more
¿Qué hago si SolarProfit no responde?expand_more
Mi inversor SAJ da error, ¿podéis revisarlo?expand_more
¿Podéis recuperar la monitorización de SolarProfit?expand_more
¿Cómo sé si mi instalación está legalizada?expand_more
¿Podéis tramitar una subvención que quedó pendiente?expand_more
¿El diagnóstico es gratuito?expand_more
¿Puedo contratar mantenimiento después de la reparación?expand_more
¿Auro Solar es SolarProfit o su servicio técnico oficial?expand_more
Tu instalación ya está hecha. Nuestro trabajo es conseguir que vuelva a estar bajo control.
Cuéntanos qué ocurre, envíanos la información que tengas y un técnico de Auro Solar revisará el caso antes de proponerte el siguiente paso.
- check_circlePrediagnóstico remoto sin coste
- check_circleTécnicos propios en Extremadura
- check_circleCualquier marca e instalador
“Muy profesional, solucionado un problema muy rápido. Empresa muy simpática.”
Will n Shirley Latham — Extremadura
“Son eficientes y trabajadores, educados y agradables. Te informan de todo con todo lujo de detalles.”
Paulina Rosas — Extremadura
“Estoy muy contento con la instalación, fue rápida y ya estoy ahorrando.”
Daniel Lanza — Extremadura
Auro Solar Energía S.L. es una empresa independiente. La prestación de servicios sobre instalaciones realizadas por SolarProfit no implica relación societaria, representación, colaboración oficial ni sucesión empresarial con SolarProfit. Las marcas citadas pertenecen a sus respectivos titulares.