Por qué importa elegir bien al instalador
Una instalación solar no es un electrodoméstico que compras y enchufas. Es un sistema eléctrico que va a estar en tu tejado durante 25-30 años, conectado a la red de tu casa y expuesto a las condiciones climáticas. La diferencia entre una instalación bien hecha y una mal hecha no se nota el primer mes: se nota al tercer año, cuando empiezan las goteras por una mala impermeabilización, cuando un inversor falla y nadie responde, o cuando descubres que la producción real es un 30 % inferior a la prometida.
En Extremadura, como en el resto de España, el boom del autoconsumo ha atraído a muchas empresas al sector. Algunas llevan décadas y hacen un trabajo excelente. Otras son intermediarios que subcontratan la instalación al equipo más disponible (y no siempre el más cualificado). Saber distinguirlas te ahorrará dinero y problemas.
8 criterios para evaluar un instalador solar
1. Inscripción en el Registro de Instaladores
Es el requisito legal mínimo e innegociable. La empresa debe estar inscrita como instalador autorizado en baja tensión (categoría IBTC según el REBT) en el registro de la Junta de Extremadura. Pide el número de registro. Si no lo tiene, no es un instalador legal.
2. Experiencia demostrable en la zona
Un instalador que lleva 5+ años trabajando en Extremadura conoce las particularidades: los tipos de cubierta habituales (teja árabe, plana con tela asfáltica, chapa metálica en naves), la tramitación con e-distribución, los plazos reales de las subvenciones y las condiciones climáticas locales (viento en zonas altas, temperaturas extremas en verano).
Pregunta cuántas instalaciones ha realizado en tu municipio o comarca. Pide referencias de clientes reales y, si es posible, visita alguna instalación terminada.
3. Instalaciones propias (no subcontratadas)
Muchas empresas que anuncian "instalación solar" son en realidad comerciales que captan clientes y subcontratan el trabajo. No tienen equipo técnico propio ni control sobre la calidad de la instalación. Pregunta directamente: ¿vuestros técnicos son empleados de la empresa o subcontratáis?
Un instalador con equipo propio responde más rápido ante incidencias, tiene más control sobre la calidad y asume responsabilidad directa.
4. Estudio técnico real (no genérico)
Un buen instalador no te manda un presupuesto por email basándose solo en tu dirección postal. Antes de presupuestar debe:
- Visitar la cubierta (o al menos analizar imágenes de alta resolución y planos catastrales).
- Evaluar sombras: árboles, edificios colindantes, chimeneas, antenas.
- Medir la estructura: comprobar que la cubierta soporta el peso de los paneles (entre 12 y 15 kg/m²).
- Analizar tu factura eléctrica: tu consumo real determina la potencia óptima. Una instalación sobredimensionada genera excedentes que se compensan a precio bajo. Una subdimensionada no cubre tu consumo.
Desconfía del presupuesto que llega en 24 horas sin haber visto tu tejado. Si quieres un estudio técnico serio, puedes solicitarlo aquí.
5. Componentes de calidad (y transparencia en la marca)
El presupuesto debe especificar marca y modelo exacto de paneles, inversor, estructura y (si aplica) batería. No "paneles de 450 W Tier 1" sin más detalle. No "inversor de 5 kW".
Marcas de referencia en paneles: Canadian Solar, Jinko, LONGi, Trina, JA Solar. En inversores: Huawei, SMA, Fronius, GoodWe. En baterías: BYD, Huawei Luna, Pylontech.
Si el presupuesto usa marcas que no puedes encontrar en internet o que cambian cada mes, es una señal de alarma.
6. Garantías claras por escrito
Exige que el presupuesto o contrato especifique:
- Garantía de producto de los paneles: mínimo 12 años (los fabricantes buenos ofrecen 15-25).
- Garantía de producción de los paneles: mínimo 25 años al 80 % de la potencia nominal.
- Garantía del inversor: mínimo 5 años (ampliable a 10-15 con extensión del fabricante).
- Garantía de la instalación (mano de obra): mínimo 2 años (la legal), pero un buen instalador ofrece 5 o más.
Pregunta también: si el inversor falla dentro de garantía, ¿quién gestiona la reclamación y quién viene a cambiarlo? La respuesta correcta es: "nosotros".
7. Gestión completa de trámites
Una instalación solar requiere varios trámites: permisos municipales (comunicación previa o licencia), certificado de instalación eléctrica, solicitud de punto de conexión a la distribuidora, registro de autoconsumo en la Junta de Extremadura y, si aplica, solicitud de subvenciones.
Un instalador profesional se encarga de todos estos trámites. Si te dicen "la legalización la tienes que hacer tú" o "las subvenciones las tramitas aparte", es un mal indicador.
8. Servicio postventa y monitorización
¿Qué pasa después de la instalación? Un buen instalador:
- Te configura el sistema de monitorización para que veas la producción y el consumo desde el móvil.
- Te ofrece un servicio de mantenimiento preventivo (limpieza, revisión de conexiones, verificación de producción).
- Está localizable si detectas una bajada de producción o una incidencia.
Un instalador que desaparece tras el cobro es un instalador que no merece tu confianza.
3 señales de alarma
- Presión para firmar rápido: "Esta oferta caduca mañana", "Solo nos quedan 3 inversores a este precio". La energía solar no es una venta flash. Un instalador serio te da tiempo para decidir.
- Financiación agresiva: cuotas de 30 euros al mes que esconden un préstamo a 15 años con intereses del 8 %. Pide siempre el coste total financiado y compáralo con el precio al contado. La diferencia puede ser de 3.000-5.000 euros.
- Producción inflada: si te prometen que una instalación de 4 kWp en Badajoz va a producir 9.000 kWh al año, desconfía. La producción realista es de 6.400-6.800 kWh. Inflar las cifras hace que el payback parezca más corto, pero la realidad no engaña.
El precio más bajo no es siempre el mejor precio
Es tentador elegir el presupuesto más económico. Pero en una instalación que va a funcionar 25 años, la diferencia entre pagar 5.000 y 5.800 euros puede significar mejores paneles, mejor inversor, mejor estructura de montaje y un servicio postventa real. Esos 800 euros se recuperan sobradamente en durabilidad y producción.
Compara siempre al menos 3 presupuestos, pero compáralos en igualdad de condiciones: misma potencia, misma calidad de componentes, mismos trámites incluidos. Puedes consultar nuestra página de instalaciones residenciales para ver qué incluimos en cada proyecto.
